workforce cloud

Wir digitalisieren und automatisieren Ihre Aufträge, damit die wichtigsten Prozesse für Sie optimal laufen:

Ablesung

Inkasso

Sperrung &

Entsperrung

Zählerwechsel

Einmal konfiguriert. Fortlaufend aktualisiert. Immer optimiert.

Die Basis für Ihren Erfolg

Vollautomatische Prozessintegration bis in den Auftrag an den Monteur (iMSys)

E-Mail-Integration für digitale Kommunikation mit Kunden

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Monitoring und Reporting: Tagesgenaue Übersicht relevanter Kennzahlen

Terminplaner

Extra Lösungen

Voll Automatische Routenplanung

Mit der Vollautomatisierte Routenplanung und Overnight-Planung findet eine Optimierung der Touren statt. Aufträge werden automatisch je nach Fähgkeiten und Verfügbarkeit der Mitarbeiter zugestellt.

Endkundenportal

Mit dem Self-Service Kundenportal für Zählerstandsmeldungen & Terminverwaltung können Endkunden eigenständig ihre Zählerstände erfassen und Termine machen. Das Portal lässt sich nahtlos in Ihre Website integrieren. Die eingegebenen Werte fließen automatisch ins System zurück, zugehörige Ableseaufträge werden direkt abgeschlossen.

Kernfunktionen

Auftragssteuerung für eigene Mitarbeiter und externe Dienstleister, z.B. für

Ablesung
Turnuswechsel
Rollout Smart Meter
Neuanlagen
Umbauten
Störungsbehebung

Termin- und Fristenmanagement

Spartenübergreifende Laufwegsoptimierung

Abrechnung aller Leistungen mit den Dienstleistern

Funktionen für Monteure

Übersichtliche und einfache Datenpflege
Individuelle Arbeitszeiten hinterlegbar
Skill-Matching
Verknüpfung mit Projekten
Zuordnung zu einem Lager
Individuelle und umfangreiche Eintragungen

Prozessmonitoring und Reporting

Dokumentation des Auftragsverlaufs im Logbuch:

Terminvereinbarung
Anfahrten
Anschreiben
Zutrittsklagen
Problemfälle

Fotodokumentation der Zählerstände und technischer Anlagen

Ausschreibung von Aufträgen für externe (regionale) Dienstleister

Barcodescan zur Geräteidentifikation

Plausibilisierung von Ableseergebnissen

Komfortabel vor Ort: mit der Smartphone App für die Monteure Daten sofort und zuverlässig übertragen und sichern -> für iOS und Android

Garantiert zukunftssicher in Bezug auf Gateway Verwaltung und Inbetriebnahme

workforce cloud in der Praxis

Starten Sie sofort: Die vollautomatische iWFM-Anbindung erfordert lediglich wenige Grundeinstellungen.

Offene Schnittstellenarchitektur

Unsere offene Schnittstellenarchitektur integriert sich nahtlos in führende ERP-Systeme wie SAP, Business Central und viele weitere. Alle verbreiteten Systeme lassen sich problemlos anbinden. Standardmäßig stellen wir verschiedene Import- und Exportfunktionen bereit. Zudem garantieren wir die Unterstützung aller relevanten Dateiformate und Schnittstellenlogiken sowie die Kompatibilität mit modernen REST- und SOAP-APIs.